İade

Erdemler Avm almış olduğunuz ürünler aşağıdaki koşullara uygun olarak iade edebilirsiniz;

Fatura tarihinden 15 gün içersinde iade gerçekleştirilebilir.
İade edilecek ürünle beraberinde faturası, garanti belgesi, sözleşme, klavuzları vb. belgelerle ek olarak iade nedenini belirten dilekçeyi göndermelisiniz.
İade edilecek ürünün hiçbir şekilde orjinal kutu ve/veya ambalajı bozulmamış gerekmektedir.
Ambalajı olmayan ve/veya orjinal kutusu bozulmuş olan ürünlerde tekrar satılabilirlilik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
İade işlemi çerçevesinde oluşacak nakliye masrafları müşteriye aittir.
İade edilecek ürünü iade işlemleri sırayla sizlere verilecek adrese orjinal ambalajı ve/veya kutusu ile göndermeniz gerekmektedir.
Özel olarak üretilen veya özel olarak verilmiş ölçü, renk gibi ürünlerin iadesi söz konusu değildir, iade gerçekleştirilemez.
Kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi söz konusu değildir, iade gerçekleştirilemez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Siparişinizi aynı gün içerisinde saat 17:00'a kadar info@erdemlerhali.com.tr adresine E-Posta yoluyla bildirerek iptal edebilir, paranızı geri alabilirsiniz. İptal işleminde para iadesi için kredi kart numarası veya banka hesap bilgileri bildirilmesi zorunludur.